ברוכים הבאים לאתר משתלת העיר, המופעל על ידי גינון העיר (עוסק מורשה, ח.פ. 304809551). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע הזמנה.
1. כללי
תקנון זה מסדיר את היחסים בין גינון העיר (להלן: "העסק", "אנחנו") לבין כל אדם הגולש או מבצע פעולה באתר (להלן: "הלקוח", "המשתמש"). הגלישה באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
האמור בתקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אך מתייחס לכל המגדרים כאחד.
2. פרטי העסק
שם: גינון העיר
מספר עוסק מורשה / ח.פ.: 304809551
כתובת: יוזמה 6, אזור התעשייה, אילת
טלפון: 053-3669089
דוא"ל: service.ginun@gmail.com
3. המוצרים והשירותים
האתר מציג מוצרים מתחום המשתלה — צמחים, עצים, שיחים, זרים, מארזים, כדים, אדניות וכלי גינון — וכן מידע על שירותי הגינון של העסק (הקמת גינות, תחזוקה ושדרוג).
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. צמחים הם מוצר טבעי, וייתכנו הבדלים בגוון, בגודל, בצורה ובמראה בין הפריט המוצג לבין הפריט שיסופק בפועל. הבדלים אלו אינם נחשבים לפגם במוצר.
זמינות המוצרים כפופה למלאי בפועל. מוצר המסומן כ"אזל מהמלאי" אינו זמין להזמנה באותו מועד.
4. מחירים
העסק ממוקם באילת, ובהתאם לחוק אזור סחר חופשי אילת, המכירות פטורות ממס ערך מוסף. המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לתשלום ואינם כוללים מע"מ, מאחר שעסקאות באילת פטורות ממע"מ.
העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר המופיע באתר במועד אישור ההזמנה הטלפוני.
5. תהליך ההזמנה
האתר אינו מבצע סליקת תשלום מקוונת. הזמנה המבוצעת באתר מהווה בקשת הזמנה בלבד, ואינה מהווה התחייבות סופית של העסק לספקה.
לאחר שליחת בקשת ההזמנה, נציג מטעם העסק ייצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך אישור פרטי ההזמנה, תיאום אספקה או איסוף, וגביית התשלום בטלפון. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר שיחה זו והשלמת התשלום.
במקרה שבו לא ניתן יהיה ליצור קשר עם הלקוח, או שמוצר שהוזמן אזל מן המלאי, יידע העסק את הלקוח ויציע פתרון חלופי או ביטול הבקשה ללא חיוב.
6. תשלום
התשלום מתבצע טלפונית מול נציג העסק, באמצעים המקובלים בעסק. פרטי התשלום נמסרים ישירות לנציג ואינם נשמרים באתר.
7. אספקה, משלוחים ואיסוף
ניתן לאסוף הזמנות מבית העסק בכתובת יוזמה 6, אזור התעשייה, אילת, בתיאום מראש ובהתאם לשעות הפעילות.
העסק מבצע משלוחים באזור אילת בלבד. פרטי המשלוח, לרבות עלות וזמני אספקה, יתואמו ויימסרו ללקוח טלפונית במסגרת אישור ההזמנה, ובהתאם לסוג המוצר ולמיקום.
8. ביטול עסקה והחזרות
מדיניות הביטולים וההחזרות של העסק מפורטת במסמך נפרד — מדיניות ביטולים והחזרות — והיא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו. אנא עיינו בו לפני ביצוע הזמנה.
9. אחריות
העסק עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק ומעודכן באתר, אך אינו אחראי לטעויות סופר, אי-דיוקים או שגיאות טכניות שעלולות להופיע. גילתה טעות מהותית במחיר או בתיאור מוצר, רשאי העסק לבטל את הבקשה הרלוונטית וליידע את הלקוח.
טיפוח נכון של צמחים תלוי בתנאי גידול, השקיה, אקלים וטיפול שאינם בשליטת העסק. אחריות העסק מוגבלת למצב המוצר במועד אספקתו.
10. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, סמלים, לוגו ועיצוב — הם רכוש העסק או נעשה בהם שימוש ברשות, ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהעסק.
11. פרטיות
השימוש במידע שנמסר על ידי הלקוח כפוף למדיניות הפרטיות של העסק.
12. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הרלוונטי.
13. יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון או להזמנות ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-3669089 או בדוא"ל service.ginun@gmail.com.